1.1 Les présentes conditions générales (ci-après dénommées "CGV") de AixSwiss B.V. (ci-après dénommée "le vendeur") s'appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé "le client") et le vendeur concernant tous les biens et/ou services proposés dans la boutique en ligne du vendeur. L'inclusion des propres conditions du client est ici rejetée, sauf accord contraire.

1.2 Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent principalement être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale, ou une société dotée de la capacité juridique, qui agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d'une transaction légale.

2.1 Les descriptions de produits dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas une offre contraignante de la part du vendeur, mais servent à permettre au client de passer une commande contraignante.

2.2 Le client peut passer une commande via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, le client soumet une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande.

2.3 Le vendeur peut accepter la commande du client dans un délai de cinq jours,

• en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou • en livrant les marchandises commandées au client, la réception des marchandises par le client étant déterminante, ou • en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées sont disponibles, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Le délai pour accepter la commande commence le jour suivant l'envoi de la commande par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de la commande. Si le vendeur n'accepte pas la commande du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de la commande, ce qui libère le client de sa déclaration d'intention.

2.4 Lors de la passation d'une commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est archivé par le vendeur et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de sa commande, avec les présentes CGV. En outre, le texte du contrat est archivé sur le site web du vendeur et peut être consulté gratuitement par le client via son compte client protégé par un mot de passe, en saisissant les informations de connexion appropriées, à condition que le client ait créé un compte client avant d'envoyer sa commande.

2.5 Avant de passer une commande contraignante via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Une fonction de zoom du navigateur permet de mieux reconnaître les erreurs de saisie en agrandissant l'affichage à l'écran. Le client peut corriger ses saisies à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton finalisant le processus de commande.

2.6 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.7 Le traitement des commandes et les contacts s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il fournit pour le traitement des commandes est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lorsqu'il utilise des filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande peuvent être livrés.

3.1 Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation.

3.2 Plus d'informations sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans les conditions d'annulation du vendeur.

3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont pas résidents d'un État membre de l'Union européenne et dont le seul domicile et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la TVA légale. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit.

4.2 Pour les livraisons dans des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans des cas individuels, pour lesquels le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Il s'agit, par exemple, des frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou des droits d'importation ou taxes (par exemple, les droits de douane). De tels frais peuvent également être encourus en relation avec le transfert d'argent si la livraison n'est pas effectuée dans un pays hors de l'Union européenne mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne.

4.3 Les modes de paiement disponibles sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 Si un paiement anticipé par virement bancaire est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'échéance ultérieure.

4.5 Lors du paiement via une méthode de paiement proposée par PayPal, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé "PayPal"), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, ou - si le client n'a pas de compte PayPal - sous réserve des conditions de paiement sans compte PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Si le mode de paiement "Achat sur compte" est choisi, le paiement est dû après la livraison et la facturation des marchandises. Dans ce cas, le paiement doit être effectué sans déduction dans un délai de 7 (sept) jours après réception de la facture, sauf accord contraire. Le vendeur se réserve le droit de n'offrir le mode de paiement "Achat sur compte" que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur informera le client de cette restriction de paiement correspondante dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne.

5.1 Sauf accord contraire, les marchandises sont livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client. L'adresse de livraison spécifiée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante pour l'exécution de la transaction.

5.2 Si les marchandises expédiées sont renvoyées au vendeur par l'entreprise de transport parce que la livraison au client n'était pas possible, le client doit supporter les frais de l'envoi échoué. Cela ne s'applique pas si le client n'est pas responsable des circonstances qui ont conduit à l'impossibilité de la livraison ou s'il a été temporairement empêché d'accepter le service offert, à moins que le vendeur ne l'ait informé de ce service dans un délai raisonnable à l'avance. En ce qui concerne les frais d'expédition, cela ne s'applique pas si le client exerce efficacement son droit de rétractation. Pour les frais de retour, les dispositions du vendeur en matière de droit de rétractation s'appliquent.

5.3 Pour des raisons logistiques, l'enlèvement par le client n'est pas possible.

7.1 Si l'objet acheté présente des défauts, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent.

7.2 Le client est invité à se plaindre auprès du transporteur concerné des marchandises livrées avec des dommages évidents dus au transport et à en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'aura aucune incidence sur ses droits ou réclamations légaux